Chính sách bảo hành

ohari.com.vn gọi chung: Bên A: Quý Khách Hàng; Bên B: ohari.com.vn
-    Bên B có trách nhiệm bảo hành, bảo trì và bảo dưỡng định kỳ đối với Hàng hóa theo Hợp đồng trong thời hạn như sau:
    Bảo hành khung máy: 06 năm 
    Linh kiện điện tử: 03 năm
    Bảo hành da: 02 năm
    Bảo trì sản phẩm trọn đời
    Bảo dưỡng tại nhà định kỳ 6 tháng 1 lần trong suốt thời gian bảo hành. 
    Trong thời gian bảo hành, mọi công tác bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng đối với mỗi hạng mục theo thời hạn bảo hành quy định tại Điều này được thực hiện tại địa chỉ của Bên A bằng toàn bộ chi phí của Bên B.
    Việc bảo dưỡng định kì tại nhà của Bên B đối với Bên A trong thời hạn bảo hành được thực hiện bằng toàn bộ chi phí của Bên B. Sau thời hạn bảo hành theo quy định tại Điều này, trường hợp Bên A phát sinh yêu cầu thay thế linh kiện, phụ kiện gắn liền với Hàng hóa, Bên B sẽ tiến hành thay thế và tính phí theo quy định của Bên B và yêu cầu của Bên A.
    Hết thời hạn bảo hành, Bên A liên hệ với Trung tâm bảo hành của Bên B qua số hotline 24/7: 0928.549.555 để được kiểm tra, nếu sản phẩm cần sửa chữa thay thế linh kiện, Bên B sẽ thông báo cho Bên A bảng báo giá chi tiết.
    Trong một năm đầu tiên tính từ thời gian mua ghế bên A có quyền nâng cấp sản phẩm thuộc các dòng sản phẩm cao cấp của bên B miễn phí không bù tiền phí hao mòn( nếu không có tác động hỏng hóc do bên A gây ra) mà chỉ bù tiền chênh lệch theo quy định của bên B.
    Giá trị bảo hành được tính từ thời điểm bên B xác nhận bên A đã thanh toán hoàn tất.

-    Bên B không bảo hành cho những trường hợp không đủ diều kiện bảo hành như:
    Sản phẩm đã hết hạn bảo hành, mất hợp đồng mua bán, 
    Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất như: Sản phẩm bị va đập, rơi vỡ, trầy xước, bị biến dạng, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc di thiên tai hỏa hoạn, chuột bọ côn trùng phá hoại, ...
    Sử dụng không đúng cách, bất cẩn để vật sắc nhọn (dao, kéo, đinh vít, ...) hoặc chất lỏng có tính axit rơi vào sản phẩm.
    Lỗi do cháy hoặc dùng quá tải, quá công suất do nhà sản xuất quy định.
    Sản phẩm bị thay đổi sửa chữa không đúng mục đích.
    Sản phẩm được lắp đặt, bảo hành và bảo trì không đúng theo chỉ dẫn của nhà sản xuất.